Cara Mengatasi Paket Gagal Kirim pada J&T
JAKARTA – Belakangan isu di dalam marketplace sangat beragam. Mulai dari penipuan, hingga paket yang digunakan gagal kirim. Nah, berikut adalah beberapa cara untuk mengatasi paket gagal dikirim dalam J&T:
1. Lacak Paket Anda
Gunakan nomor resi yang dimaksud diberikan untuk melacak paket Anda melalui website atau perangkat lunak J&T. Hal ini akan memberi Anda informasi tentang status pengiriman juga alasan mengapa paket gagal dikirim.
2. Hubungi J&T
Jika Anda tidak ada mendapatkan informasi yang mana jelas dari pelacakan, hubungi layanan pelanggan J&T. Mereka akan dapat memberikan informasi tambahan lanjut tentang paket Anda lalu membantu Anda menyelesaikan masalah.
3. Periksa Alamat Pengiriman
Pastikan alamat pengiriman yang mana Anda berikan telah benar dan juga lengkap. Kesalahan kecil seperti nomor rumah yang mana salah atau nama jalan yang digunakan tak lengkap sanggup menyebabkan paket gagal dikirim.
4. Pastikan Seseorang Ada di area Lokasi Pengiriman
Jika kurir J&T mencoba mengantarkan paket ketika tidaklah ada orang di area lokasi, merekan kemungkinan besar akan meninggalkan pemberitahuan juga mencoba mengantarkan lagi di tempat lain waktu. Pastikan ada seseorang yang tersebut bisa saja menerima paket di area alamat pengiriman.
5. Cek Kemungkinan Kendala Lain
Terkadang, ada kendala lain yang bisa saja menyebabkan paket gagal dikirim, seperti cuaca buruk, bencana alam, atau permasalahan operasional di tempat J&T. Jika Anda menduga ada kendala seperti ini, hubungi J&T untuk informasi lebih besar lanjut.
Berikut adalah beberapa tips tambahan:
Simpan nomor resi Anda dengan baik. Anda akan membutuhkannya untuk melacak paket lalu menghubungi J&T apabila ada masalah.
Berikan nomor telepon yang tersebut aktif. Kurir J&T kemungkinan besar akan menghubungi Anda apabila mereka mengalami kesulitan menemukan alamat pengiriman atau apabila ada hambatan lain.
Pantau status pengiriman secara teratur. Dengan cara ini, Anda akan segera tahu jikalau ada kesulitan dengan pengiriman paket Anda.
Jika paket Anda gagal dikirim beberapa kali, J&T kemungkinan besar akan mengatasi paket yang disebutkan ke pengirim. Jika ini terjadi, Anda harus menghubungi pengirim untuk mengatur pengirimanulang.
