Bikin Pelanggan Betah! Panduan Lengkap Bikin Bot obrolan WhatsApp Business, Dijamin Auto Cuan!
JAKARTA – Di era digital yang serba cepat ini, pelayanan pelanggan yang tersebut responsif lalu efisien menjadi kunci sukses sebuah bisnis. Namun, membalas setiap instruksi pelanggan secara manual bisa jadi sangat memakan waktu lalu tenaga.
Di sinilah chatbot WhatsApp Business hadir sebagai solusi. Dengan chatbot, Anda dapat memberikan pelayanan 24/7, menjawab pertanyaan umum, memproses pesanan, serta bahkan melakukan promosi, semua secara otomatis!
Apa Itu Agen percakapan WhatsApp Business?
Chatbot WhatsApp Business adalah inisiatif komputer yang mana dirancang untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda melalui WhatsApp. Bot obrolan ini sanggup memahami instruksi teks dari pelanggan kemudian memberikan respons yang dimaksud sesuai, baik sebagai teks, gambar, atau bahkan video.
Mengapa Menggunakan Bot obrolan WhatsApp Business?
Pelayanan 24/7: Agen percakapan mampu membalas arahan pelanggan kapan saja, bahkan dalam luar jam kerja Anda.
Efisiensi: Asisten virtual dapat menangani berbagai pertanyaan sekaligus, sehingga Anda dapat menghemat waktu serta tenaga.
Meningkatkan Pengalaman Pelanggan: Asisten virtual dapat memberikan respons yang tersebut cepat kemudian akurat, meningkatkan kepuasan pelanggan.
Meningkatkan Penjualan: Bot obrolan dapat membantu memasarkan item lalu layanan Anda, juga memproses pesanan secara otomatis.
Cara Menggunakan Bot obrolan WhatsApp Business
Berikut adalah langkah-langkah lengkap untuk menggunakan chatbot WhatsApp Business:
1. Melakukan Pendaftaran WhatsApp Business API
Langkah pertama adalah mendaftar WhatsApp Business API. Anda bisa jadi melakukannya melalui penyedia layanan resmi WhatsApp Business Solution Provider (BSP) seperti SleekFlow, Qiscus, atau ChatDaddy.
2. Membuat Akun WhatsApp Business
Setelah mendaftar WhatsApp Business API, Anda perlu menyebabkan akun WhatsApp Business. Anda bisa jadi menggunakan nomor telepon bidang usaha Anda yang mana sudah ada ada atau menyebabkan nomor baru khusus untuk kegiatan bisnis Anda.
3. Membangun Asisten virtual Anda
Ada dua cara untuk memulai pembangunan chatbot WhatsApp Business:
Menggunakan Sistem Chatbot: Beberapa penyedia BSP menawarkan platform digital chatbot yang tersebut mudah digunakan, bahkan tanpa perlu coding. Anda bisa jadi menyebabkan chatbot dengan drag-and-drop dan juga mengatur alur percakapan sesuai permintaan Anda.
Mengembangkan Bot obrolan Sendiri: Jika Anda memiliki regu pengembang, Anda bisa saja mengembangkan chatbot sendiri menggunakan WhatsApp Business Cloud API. Hal ini memberikan fleksibilitas lebih tinggi di mengatur fasilitas kemudian fungsi chatbot Anda.
4. Mengintegrasikan Bot obrolan dengan WhatsApp Business
Setelah chatbot Anda siap, Anda perlu mengintegrasikannya dengan akun WhatsApp Business Anda. Sumber BSP Anda akan memberikan panduan tentang cara melakukannya.
5. Menguji kemudian Meluncurkan Bot obrolan Anda
Sebelum meluncurkan chatbot Anda ke publik, pastikan untuk mengujinya terlebih dahulu. Pastikan chatbot Anda dapat memahami serta merespons berbagai jenis instruksi dari pelanggandenganbaik.
